Studi kasus: penerapan pelatihan dan pengembangan di suatu perusahaan

Pembahasan kali ini di blogku adalah tentang materi pelatihan dan pengembangan karyawan di suatu organisasi atau perusahaan. Sebagai contoh studi kasusnya aku mengambil sebuah minimarket yang tentunya sudah terkenal dan tersebar ke seluruh nusantara di Indonesia, yaitu Indomart.

Jika dijabarkan menurut buku Fundamentals of Human Resource Management karangan Noe, dkk, training atau pelatihan adalah:

❝Training consists of an organization’s planned efforts to help employees acquire job-related knowledge, skills, abilities and behaviors with the goal of applying these on the job.❞

Yang bila diartikan, pelatihan terdiri dari upaya terencana organisasi untuk membantu karyawan memperoleh pengetahuan, keterampilan, kemampuan dan perilaku yang terkait dengan pekerjaan dengan tujuan menerapkannya pada pekerjaan.

Kemudian untuk development dari buku Fundamentals of Human Resource Management karangan Decendo dan Robins, development atau pengembangan merupakan:

❝Employee development is future oriented and more concerned with education than employee job-specific training.❞

Dalam kalimat Indonesia, pengembangan karyawan adalah berorientasi pada masa depan dan lebih mementingkan pendidikan daripada pelatihan khusus pekerjaan karyawan.

Pada dasarnya pelatihan dan pengembangan membantu suatu organisasi mengetahui kemampuan karyawan mereka sendiri untuk memenuhi serta meningkatkan kebutuhan internal sumber daya manusia dalam organisasi yang menjadi tempat kerjanya.

Untuk menjadi karyawan di Indomart, para pelamar yang diterima akan menjalani masa pelatihan dahulu dimana pada masa-masa ini mereka akan dibekali ilmu tentang pekerjaan yang akan mereka lakukan kedepannya dan penjelasan pembagian-pembagian serta kegiatan apa saja yang harus dikerjakan seperti keharusan grand opening pada produk baru, yaitu menghitung serta mencatat makanan atau minuman apa yang akan dipajang ke toko sebelum dipasarkan ke masyarakat.

Sumber:

1. Noe, Raymond A., Hollenbeck, John R., Gerhart, Barry., & Wright, Patrick M. 2014. Fundamentals of Human Resource Management. New York : McGraw-Hill

2. Decenzo, David A., & Robbins, Stephen P. 2010. Fundamentals of Human Resource Management. 10th ed. United States of America : John Wiley & Sons